如果生产主管可以随时查看销售订单，第一时间了解最新生产进度；如果仓库管理员可以随时查看库存进出情况，了解最新的库存盈余和库存缺口；如果设备坏了不需要维修人员立刻到场，作业员就能顺手把机器的小故障给修好了……在无数个工厂，这些痛点无处不在，羚羊iMOM（SaaS 2.0版）为此带来了标准化的解决方案。

　　9月20-24日，2023世界制造业大会在安徽合肥举办，大会期间，羚羊工业大模型正式发布，这个搭载了“最聪明国产大模型”讯飞星火认知大模型核心技术底座的工业领域大模型，同步推出5个面向工业场景的产品，为“大模型+制造业”的应用落地打前站。本篇，我们走近5个产品之一——羚羊iMOM（SaaS 2.0版），探寻它是如何在传统的MOM基础之上插上“羚羊工业大模型”的翅膀，成为中小微企业“工具+知识库”的数字化转型解决方案。

　　9月21日，2023世界制造业大会羚羊专场发布会上，羚羊工业互联网公司羚羊iMOM（SaaS 2.0版）产品团队的王龙生进行了产品发布。

　　“和传统的MOM不一样，羚羊iMOM（SaaS 2.0）是一个‘工具+知识库’的智能制造运营管理平台，它覆盖了从销售、采购、生产、质检，到仓库、设备、财务、售后等核心制造运营全流程”，王龙生表示，搭载了羚羊工业大模型核心能力的羚羊iMOM（SaaS 2.0版）是中小企业生产运营的智能化“大管家”。

　　今年4月以来，安徽省经信厅出台优惠政策，财政拨款3亿元，通过发放消费券的方式，帮助安徽省3万个中小微企业购买数字化软件服务包，加速皖企数字化转型。有44款数字化软件产品被纳入“免申即享”数字化软件服务包“篮子”，羚羊iMOM （SaaS 2.0版）就是其中之一，安徽省的中小企业登陆，就可以了解政策并进行申领。至今，羚羊iMOM SaaS 2.0版已经广泛应用于机械加工、医疗器械、机械零部件、三C电子、食品加工等20多个新科创业领域。

　　羚羊iMOM（SaaS 2.0版）在工厂管理运营的各个环节是如何发挥作用的？根据目前2000+用户的实际使用结果反馈，王龙生分享了5个工厂场景的应用成效——

　　在生产管理环节，生产车间是企业的生命线，有序的生产管理可以促进企业高效运转。过去的痛点是，生产进度不透明，生产主管无法实时查询销售订单，打包发货的时候发现零部件“缺胳膊少腿”是常态，导致延误了订单交付。羚羊iMOM的生产管理系统可以让生产进度透明化，生产主管甚至可以通过作业员提交的数据报表，就可以快速生成分析报告，从而快速进行生产管理决策。“马鞍山技工刀具厂使用这套系统后，工厂的产能提升了15%，工厂里机械的效率提升了80%”，王龙生说。

　　在仓库管理环节，仓库是企业的心脏，对企业的成本控制至关重要。过去的痛点是，传统中小企业通过库位卡来管理仓库，结果是库存数据不准确，库存周转率低，仓库管理效率低。羚羊iMOM的仓库管理系统可以生成一手的库存分析报告，指导仓库主管做库存的优化改进，智能数据分析可以有效地指导企业降低库存成本，提高库存周转率，实现仓库的可视化、规范化和有序化管理。在实际的应用中，有方医疗等企业使用该系统后，可以提升70%的出入库效率，降低20%的库存资金占用情况。

　　在设备管理环节，设备是工业企业的核心生产工具，对产品的生产效率和质量至关重要。过去的痛点是，很多中小企业的设备维护管理成本高，市场上有经验的“老师傅”相对匮乏。通过羚羊iMOM的智能设备管理系统的“设备维修助手”，可以持续积累设备的维修记录，沉淀维修知识，指引作业员快速排查故障、快速给出维修方案建议。比如，作业员在生产刀具的时候，发现切割设备法兰克数控铣床出现故障，向系统提问“法兰克立式加工中心出现了2062的故障？请帮我查下原因”，系统马上提示“请进一步检查润滑油液位是否正常？”根据系统的指引，作业员一步一步进行故障排查，反馈过往维修记录并给出维修建议，大幅缩短了生产作业暂停的时间，将设备维修成本降至最低。在实际的应用中，马鞍山的20家企业使用这个系统后，平均降低了60%的设备维修时长。

　　在研发管理环节，研发是保持企业核心竞争力的关键。过去的痛点是，对研发知识检索、研发知识共享、产品文档管理等都存在困难，羚羊iMOM的智能研发管理系统通过集中的数据管理平台实现产品知识、信息和资产的积累，帮企业提升知识共享效率，加快产品研发进程。

　　在售后管理环节，1个不满意的客户可能带来25个潜在客户的商机损失。过去的痛点是，中小企业普遍存在售后人员变化频繁、售后人员由于技能不足导致“二次上门服务”普遍、售后知识难以共享等问题。羚羊iMOM智能售后管理系统通过对售后知识和售后维修记录等内容的学习，快速给出售后意见，帮助售后人员提升售后服务水平。

　　“羚羊iMOM具有几个特点，‘一站式’解决方案覆盖中小企业制造核心生产流程，基于低代码快速配置适应企业的生产模式帮助企业‘柔性化’生产，帮助企业实现知识沉淀和知识共享并提升企业知识使用效率”，王龙生表示，羚羊iMOM（SaaS 2.0版）致力全面帮助中小企业实现智能化转型。